リオネット補聴器東京都福生市の補聴器専門店|お客様の健やかな日々のために、少しでもお役に立てるよう日々精進してまいります
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福生補聴器センター

TEL 042-539-1103 FAX 042-539-1104
営業時間 月曜~金曜 10:00~18:00 土曜 10:00~17:00
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補聴器について少しでも気になる点がありましたら、お気軽にお立ち寄りください。
お客様1人1人に様々な気になる点があるかと思いますが、その理由をしっかりとお聞きし、お客様の満足に向けて誠心誠意対応いたします。

①ご来店

ご予約等は特に必要ありませんが、お待たせしてしまう場合がございますので、
お電話を頂ければ優先的に予約を取ることが可能です。
ご使用中の補聴器及び集音器や、予備でお持ちの補聴器があればご持参ください。

車でのご来店の場合、お店に1台分のスペースがございます。こちらをご利用いただくか、近くのコインパーキングをご利用願います。
コインパーキングをご利用の場合は、領収書をお持ちいただければ料金分お支払いします。
 
営業時間 月~金 10:00~18:00
土   10:00~17:00
(日・祝休み)

②受付

専門スタッフが聞こえのお悩みをお伺いし、補聴器フィッティングの流れをご説明します。

お客様対応中の場合は、30分程度お待ちいただく場合がございます。
お待ちいただく間、雑誌や補聴器の情報誌、テレビなどをご用意しておりますので、ゆっくりお過ごしいただければと思います。

③聴力測定

リオン製のオージオメータ(聴力測定器)で測定を行います。

具体的には、「音の聞こえ方の測定(純音聴力測定)」と「言葉の聞こえ方の測定(語音明瞭度測定)」の2種類になります。
純音聴力測定では、各周波数ごとの高さの違う音を聞き取り、聞こえた時点で合図を出してもらうといった音の聞こえ方を測定します。
語音明瞭度測定では単語や単音の聞き取りを行い、言葉の聞こえ方がどのような状況か測定します。

④補聴器フィッティング

聴力測定の結果とお客様のお悩みをしっかりと聞いたうえで、補聴器の調整を行います。
この調整は聞こえの改善がされるまで何度でも行います。
調整の際には外に出て環境音を聞いて頂くこともあります。

また、調整の際にはフィッティングソフトとして、「リオネットセレクタNEO」を活用しており、お客様のご要望を細かく反映させることが可能です。

⑤試聴貸出

お客様の聴力やご希望に合わせて、無料で1週間~2週間ほど試聴器をお貸出しします。
製品によっては一部お貸出しできない場合がありますので、事前の予約を推奨しております。
また、貸出し期間中の試聴器の調整や試聴後の機種の変更も可能ですので、お気軽にお申し付けください。

⑥補聴器の効果測定

補聴効果測定装置(HF-03)
補聴効果測定装置(HF-03)
試聴器返却の際に効果をあまり感じることが出来なかったお客様には、専用の測定器で確認を行います。
お客様の主観的な評価と測定器の客観的な評価を記録し、今後の補聴器の調整に活かします。

また、返却時以外でもご希望のタイミングで効果測定が行えますので、お気軽にお申し付けください。

⑦ご購入またはご返却

試聴器のご返却の際に「ご購入」「別の機種のお貸出し」「返却後検討する」などご希望をお伺いします。

お貸出しの時点で100%満足される方はほとんどいらっしゃいません。
補聴器の慣れに合わせて徐々に音を上げていくなどが必要になることを予めお含みおきください。

⑧アフターフォロー

補聴器のご購入後もお客様の聞こえや、聞こえに関するお悩みは年々変化していきます。
補聴器の状態をお聞きするだけでは不足な部分もありますので、普段のコミュニケーションも取りながらアフターフォローを行っております。

また、来店が難しくなったお客様には出張訪問も積極的に行っておりますので、お気軽にお申し付けください。
補聴器を通じてお客様の生活の質から向上を目指すよう努めさせていただきます。